III. Se da textul: O clientă intră într-un magazin și începe să se plângă de aragazul pe care l-a cumpărat. Reproșurile sale se aud în toată incinta, în timp ce îi acuză pe rând pe director, pe şefii de raion, pe vânzători. "Ce i-aş putea spune când se va opri să-și tragă sufletul?", se întrebă vânzătoarea. Când clienta se oprește, vânzătoarea ii spune: "Sunteți cu adevărat o gospodină formidabilă, dacă vă pricepeți atât de bine la aragazuri. Femeia este tulburată şi se înroșește. Se calmează și atunci responsabilii magazinului reușesc să facă un aranjament convenabil pentru a rezolva problema aragazului defect. Rezumat ​