Răspuns:
Comunicarea este procesul prin care omul transmite emoţii, sentimente, cunoaştere şi informaţii cu scopul de a influenţa pe interlocutor să simtă, să gândească sau să se comporte într-un anumit fel.
Nivelurile comunicaţiei pot fi următoarele: intrapersonal (dezbatem lucrurile cu noi înşine), interpersonal (discutăm cu o altă persoană), comunicare în grup sau în masă.
Orice interacţiune cu o altă persoană înseamnă comunicare. Relaţiile umane sunt definite prin comunicare. Deci o comunicare eficientă face posibilă construirea unor relaţii de muncă pozitive şi creative. Pe de altă parte lipsa comunicării poate avea ca rezultat neînţelegeri, presiuni şi conflicte
